Häufige Fragen

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von 60 € versandkostenfrei. Unterhalb dieses Werts berechnen wir eine Versandpauschale, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt wird.

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und sorgfältig verpackt aus Fürth. In der Regel erreicht Sie Ihr Paket innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz fällt ein Versandaufpreis an, der Ihnen im Bestellprozess angezeigt wird.

Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem DHL-Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Sie können bequem mit PayPal, Mollie und Klarna bezahlen. Alle verfügbaren Optionen sehen Sie übersichtlich im Bestellprozess.

Ja. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen, und die Zahlungsabwicklung ist über den Zahlungsdienstleister Mollie abgesichert. Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Spezialitäten kommen direkt von kleinen Familienbetrieben in Italien – mit einem Schwerpunkt auf der Region Abruzzen. Jedes Produkt wird sorgfältig ausgewählt und erzählt seine eigene, ehrliche Geschichte: von der Herkunft über das Handwerk bis auf Ihren Tisch.

Wir beziehen unsere Olivenöle direkt vom Erzeuger, ohne Umwege über den Großhandel. Dadurch erhalten Sie Frische und eine Qualität, die man schmeckt – ehrlich, authentisch und mit der Handschrift des jeweiligen Betriebs.

Bewahren Sie Olivenöl kühl, dunkel und gut verschlossen auf – fern von Hitze und direktem Licht. So bleiben Aroma und Qualität am längsten erhalten. Nach dem Öffnen verwenden Sie das Öl idealerweise zügig.

Ob ein Produkt aus biologischem Anbau stammt bzw. bio-zertifiziert ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Etikett. Dort finden Sie alle relevanten Angaben zum Produkt.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf dem jeweiligen Etikett. Bei richtiger Lagerung behalten unsere Spezialitäten ihre Qualität bis zu diesem Datum – häufig auch darüber hinaus.

Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch Komfort: Sie sehen Ihre Bestellungen auf einen Blick und müssen Ihre Adressdaten nicht erneut eingeben.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Eintragung bestätigen Sie Ihre Anmeldung über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO. Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieses bei bestimmten Lebensmitteln und Getränken eingeschränkt ist – etwa bei schnell verderblichen Waren oder bei versiegelten Produkten, deren Versiegelung aus Hygienegründen entfernt wurde. Die genauen Bedingungen lesen Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Das soll natürlich nicht passieren. Sollte dennoch etwas beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – einem Foto. Wir finden gemeinsam schnell eine Lösung.

Ja, sehr gern. Für Geschäftskunden bieten wir attraktive Staffelpreise. Richten Sie Ihre B2B-Anfrage einfach an vertrieb@vivailgusto.de – wir melden uns mit einem passenden Angebot bei Ihnen.